FAQ

Laden Sie den Akku 24 Stunden vor der ersten Fahrt (nicht länger als 30 Stunden). Sie sollten den Akku nach jedem Gebrauch oder einmal pro Monat laden, sollte das Fahrzeug nicht in Benutzung sein. Laden Sie den Akku mindestens 8-12 Stunden lang auf.

Mit einem voll aufgeladenen Akku können Sie 1 bis 2 Stunden lang fahren. Die Dauer der Nutzung hängt von der Temperatur, dem Gewicht des Fahrers, der Akkupflege- und -wartung, der Einsatzhäufigkeit und der Oberfläche des Bodens ab.

Eine Garantie auf den Akku gibt es für sechs Monate. Sollte innerhalb dieser Zeit ein Problem auftreten, kontaktieren Sie bitte den Rollplay Kundenservice per E-Mail unter support@rollplay.com.

Die meisten Rollplay-Fahrzeuge haben eine Herstellergarantie von zwei Jahren. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung. Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit eine Frage zu Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie bitte den Rollplay-Kundenservice per E-Mail unter support@rollplay.com.

Reinigen Sie es vorsichtig mit milder Seife und einem feuchten Tuch. Achten Sie darauf, dass kein Wasser in die Nähe der elektrischen Teile kommt. Waschen Sie das Fahrzeug nicht mit einem Schlauch ab. Bewahren Sie das Fahrzeug im geschlossenen Raum auf, oder verwenden Sie eine Plane, um es vor Feuchtigkeit zu schützen. Halten Sie Ihr Fahrzeug von Öfen, Heizungen oder anderen Wärmequellen fern. Prüfen Sie regelmäßig alle Fahrzeugteile, um sicherzustellen, dass diese in einem einwandfreien Zustand sind. Prüfen Sie das Ladegerät, das Netzkabel, den Stecker und andere Zubehörteile auf Beschädigungen. Entfernen Sie beschädigte Teile und wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst für Ersatzteile, wenn auf Ihren Artikel noch Garantie besteht. Bedienen Sie das Fahrzeug nicht, wenn Teile beschädigt sind.

Bewahren Sie das Fahrzeug im geschlossenen Raum auf oder verwenden Sie eine Plane, um es vor Feuchtigkeit zu schützen. Halten Sie Ihr Fahrzeug von Öfen, Heizungen oder anderen Wärmequellen fern.

Kontaktieren Sie dafür bitte den Rollplay-Kundenservice per E-Mail unter support@rollplay.com.

Vergewissern Sie sich, dass der Akku nach dem Aufladen ordnungsgemäß an das Fahrzeug angeschlossen ist. Bitte beachten Sie außerdem in der Bedienungsanleitung die Anweisungen zum Aufladen des Akkus

Bitte beachten Sie hierzu in der Bedienungsanleitung die Angabe zur Gewichtskapazität Ihres Fahrzeugs. Diese kann bei jedem Fahrzeug variieren. Die Bedienungsanleitung finden Sie online sowie beiliegend in der Originalverpackung.

Rollplay-Fahrzeuge können auf harten, ebenen Oberflächen genutzt werden. Bitte fahren Sie nicht auf verschmutztem, matschigem, sandigem Untergrund oder Kies. Nutzen Sie Ihr Fahrzeug nicht in der Nähe von Autos oder Straßen. Fahren Sie bitte nicht über Stufen, hohe Steigungen oder Hügel.

Entriegeln und entfernen Sie den Sitz Ihres Fahrzeuges. Lösen und entfernen Sie die Schraube aus der Akkulasche. Entnehmen Sie anschließend den Akku und ziehen Sie ihn vom Autoanschluss ab. Zum Aufladen schließen Sie das Ladegerät an den Akkuanschluss an.